絶妙な「報・連・相」の技術

絶妙な「報・連・相」の技術 (アスカビジネス)
	丸田 富美子 明日香出版社 2009-04-13 売り上げランキング : 31580 おすすめ平均 仕事を楽しめる人 自分が上司になっても重要な「報連相」！ 事例豊富で、わかりやすい！ Amazonで詳しく見る by G-Tools

• 仕事が出来る人の定義「周囲の人たちの力を借りて成長し、その人にしかできない仕事を成し遂げる人」

的確な報告とは、相手が望むタイミングで相手が聞きたいことを伝える

責任感の強い人ほど自分で何とか仕様と必要以上に頑張る。
上司に叱られるのが嫌で先延ばしにしてしまう。

外出先から報告
1. 相手の状況を確認
2. 結論から先に
3. 結論に至った経緯や理由は今がいいかどうか確認

上司は何を重視している？
褒められたとき、叱られた時を思い出す。分析。

どんな連絡をすると喜ばれる？→相手の次の行動に影響を及ぼすこと、相手がやる気になること
相談するとき、内容を整理する3つの視点
1. 相談した相手に何を期待しているのか
2. あなたがイメージしている目標を正確に伝える
3. 今の状況と背景（経緯）を正しく伝える

部下を育てる最良の方法は「できそうもない仕事を任せて、成功するために支援をすること」

報告訓練シート
・仕事の内容
・仕事の目的
・依頼者の期待する姿
・期待する姿に到達しているか？Y/N
・最初の一言（目的・姿勢）
・結論
・経緯・理由
・自分の考え

20代や30代前半で、どんな上司について、どんな仕事をやり遂げてきたか、それがビジネスパーソンとしての人生を決めるといっても過言ではありません。
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